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L'outil : Est / N'est pas

Découvrez les outils :

Pourquoi l'utiliser ?

  • Poser un problème
  • Circonscrire un problème

Cet outil a comme intérêt majeur sa simplicité et sa très grande facilité de mise en oeuvre. Nulle besoin de passr des heures à expliquer le fonctionnement de l'outil.

Cet outil a la particularité de prendre en considération les situations où tout va bien.

Cet outil a la particularité de fonctionner par le biai d'analyses comapratives.

Un exemple pour illustrer le n'est n'est pas
Un gateau au chocolat

Par exemple si on s'intéresse à la cause qui explique que un "gateau" réussi ou ne réussi pas. En questionnant le cuisinier on pourra s'apercevoir que c'est par exemple le seul contenant qui détermine la réussite ou l'échec de a recette.


La méthode

  1. Poser le problème
  2. Décrire le contexte
  3. Identifier les situations analogues ne présentant pas le problème
  4. Rechercher en quoi les situations se distinguent

1. Poser le problème

Il s'agit de décrire le problème en commencant par décrire ses effets. Déterminer en quoi se révèle le dysfonctionnement.

2. Décrire le contexte

Il s'agit de décrire le contexte du problème à la manière d'un policier demandant à un témoin

  • "Comment cela s'est passé ?"
  • "Qui était là"
  • "Qu'elle heure était il ?"
  • ...

Vous retrouvez ici les questions du QQOQCP.

3. Identifier les situations analogues ne présentant pas le problème

Identifier d'autres situation analogues dans laquelle le problème n'a pas eu lieu.

  • Le matin il n'y a pas de problème
  • Avec ce moule à gateau je n'ai jamais de souci
  • En tournant dans le sens des aiguilles d'une montre, jamais de problème.

De cette façon nous jouons sur différent facteurs pour identifier si un facteur est déterminant

4. Rechercher en quoi les situations se distinguent

De cette façon nous recherchons des situations dans lesquelles des paramètres ont été modifiés pour identifier si un facteur est déterminant sur l'effet du problème.

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Ce site doit aussi progresser pour combler au mieux vos attentes, alors je suis à votre écoute si vous souhaitez me communiquer vos commentaires à l'adresse : commentprogresser@gmail.com.