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Votre boîtes à outils

Mise à jour le 7 octobre 2018

Se doter d'outils est indispensable à l'animation des démarches de progrès.  L'utilisation des outils qualité constitue le meilleur moyen de structurer la pensée individuelle et la pensée collective.

# Outil Aperçu Utilisation
1

QQOQCP

Generic placeholder image Clarifier la situation !
Posez vous les bonnes question.
2

5 Pourquoi

Generic placeholder image Appronfondissez !
Creuser pour trouver la cause racine.
3 Ishikawa / Causes-effet Generic placeholder image Ayer une vue d'ensemble !
Etablissez les liens entre les causes et les effets
4

Brainstorming

Generic placeholder image Soyez créatif !
Utilisez tout le potentiel du cerveau.
5

Feuille de relevés

Generic placeholder image Collecter les faits !
Relevez, enregistrer et exploiter.
6

Fiche action

Generic placeholder image Mettez vous en mouvement
Planifiez et exécutez.
7

Fiche de capitalisation

Generic placeholder image Apprenez de vos expériences !
Capitaliser sur les erreurs et sur les succès
8

Grille décision

Generic placeholder image Faîtes les bon choix !
N'improvisez pas au moment de décider.
9

Pareto  & Loi des 20/80

Generic placeholder image Priorisez
Ordonnez vos problèmes et choisissez.
10

Le Cedac

Generic placeholder image Recherchez les causes sur le terrain
11

La carte événement

Generic placeholder image Visualisez votre résolution de problème

Bibliothèque d'outils

Je vous conseille ce livre qui est l'un des livres les plus complet dans le domaine.